Google 真的随时可以用服务条款关停你的账号

2020-01-08 11:13:47  阅读 144 次 评论 0 条

别笑,这是真的。哪怕你从来没参加过恐怖活动也从来没从事过欺诈活动。

直到一周前,我还手捧保温杯喝着桂圆红枣茶,看着别人在推特上怒斥巨硬无故乱封账号。

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心中暗念这样的小概率事件大概这辈子也不会发生在自己头上,却没有想到一周后屎到淋头的我已经迎来了「这辈子」的终结:


万万没想到,我也被莫名其妙地封了账号。

而且这次封我账号的不是别人,偏偏是那个在我印象中可以为了用户权利和有关部门撕破脸的 Google。当然这次不是和有关部门撕破脸,而是和我撕破脸。

12 月 20 日的下午我例行打开、邮箱,看到了来自 Google Payments 的邮件:

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毕竟事发突然,作为一个 21 世纪的网络新青年,我在此时的第一反应当然不是像接到「法院传票」电话的爷爷奶奶们一样赶紧屁颠屁颠地打开链接用手机给身份证和银行卡拍照上传。

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眼下甄别这封邮件是否真实地出自 Google 的邮件系统才是第一要事。所幸不花多久,Google 付款中心官网上大红色的通知条便告诉我账号被锁定这封邮件通知并不是欺诈团伙的作品。


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在大 Google 帝国中,大到企业级的 Google Cloud Platform(云平台),小到个人用户在 Google Play 里购买 Android 付费应用,几乎所有 Google 产品的付款都需要通过 Google Payments 进行。


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Google Payments 是所有交易的门户,而如今我被 Payments 官方封号,尽管 Google 账号还能继续登录使用其他服务,却无法再使用任何需要给 Google 送钱的服务了

  • 在 Google 云平台架设的服务器;

  • Google Play 正在圣诞促销的付费应用;

  • 正打算在 Google 网盘购买的空间。


要知道,我才刚把 Dropbox 里堆积了几年的照片(甚至包括裸照)全都迁移到 Google 照片。


一下子认怂的我赶紧老老实实地打开了邮件里的提交页面,准备按照步骤配合审核同志们工作。按照网页说明,我需要提供「姓名和联系电话号码」「由政府核发的带证件照的身份证件的照片」「信用卡、借记卡或银行对帐单的照片」。

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这时候的我还在赞叹:看看人家 Google,在上传银行卡照片的时候还特别提醒你别到处瞎几把泄露卡号。

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想着自己这样一不偷二不抢、从来不在淘宝购买任何来路不明的礼品卡、所有交易全都老老实实用自己信用卡付款的世界第一良民,一定是被 Google 误会了什么才会被封。

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毕竟人在国内,使用这种世界服务总要通过一些大家都懂的技术手段。线路切来切去难免会搞得 IP 位置全球瞬移,被系统误封也是偶有发生的事情,一般情况下只要配合审核同志们工作就能解除误会。


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于是我熟练地从自己「有包没有钱」的钱包里掏出了身份证和一张没额度的浦发校园青春双币卡搁在桌上,拿起手机拍照上传。为了让手指遮住卡号的同时还能看清卡上的持卡人姓名和有效期信息,特地配合光线调整了好几次拍摄的角度。

想想自己如此这般地配合审核同志们工作,这样的封号想必一两天之后就可以解开。


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不过这篇推送的存在已经剧透了一切。

第二天凌晨,Google 发来了回复,本以为点开就能看到账号解封消息,这下子傻了眼:

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总的来说就是:「我们决定不给你解封,而且不告诉你原因。根据服务条款我们就是可以这么做,我们可牛逼了。」


心态彻底崩了,这不按套路出牌的超纲剧情几乎搞得我情绪失控。像是被年轻人嘲讽「不行了」的大爷一样,我就着手机用颤抖着的手指和意识流一样的行文敲了一封邮件回复。

大致写了收到回复时的我如何震惊、多年以来我如何遵纪守法、这个账号对我如何重要、封号的操作使我如何困扰,并在末尾希望 Google 可以提供解决办法。

至少得给我一个配合调查的机会是吧?然而对方不想理我并向我抛出一条 ToS(服务条款):


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根据 Google 目前的态度,我很有可能再也无法在这个我从初中就开始使用的账户上消费任何付费服务。

此刻任何关于账号问题的投诉都可以以服务条款为由拒绝,毕竟开通服务时的你一定「阅读并同意」了用户协议和服务条款。至于你到底读没读,我们可不知道,嘻嘻。

「我已阅读并同意以下条款」是互联网上最大的谎言。

—— Terms of Service; Didn't Read


至于实际原因,抱歉我们完全可以并且也确实打算不告诉你。

Google 曾经是一家令我敬佩和信赖的公司,是那个为了用户隐私可以和有关部门撕破脸面,是那个为了价值观可以退出全球最大市场的 Google。但到底是我太天真。

「傻孩子,你醒醒吧。」Google 一巴掌扇过来,对我说道。

这样的现实让我已经不敢再将任何重要的个人数据交给像 Google 这样的公司,毕竟哪天就算因为莫须有的原因被封,也完全符合你已经「同意」过的服务条款。



也许我做不到脱离 Google 的数位生活,但是我不会再将任何重要数据单独存储在 Google 服务,并会将去 Google 化作为今后数位生活的行动目标。

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事实用耳光教育了我,对于所有商业公司,都不可以过分信任。自由软件运动和夺回数据控制权的呼声一直存在,但包括我自己在内的大多数人都为了方便,选择沉溺在商业公司构建的美丽乌托邦中,心存侥幸。


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